Garantie

GARANTIEBEDINGUNGEN UNSERER „18 SMOOTHE MONATE GARANTIE“

Wir (Santi Santi – Bollien, Böckmann & Viegener GbR) gewähren Dir 18 Monate Garantie auf die mit dem Garantieversprechen „18 Smoothe Monate Garantie“ beworbene Ware, exklusiv auf Käufe in unserem Online Shop unter www.santisantibali.com.
Produkte, die über einen anderen Vertriebskanal gekauft werden (z.B. in einem Shop) werden von der Garantie ausgeschlossen. Lediglich für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gilt unsere Garantie, nicht jedoch gegenüber Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum.
Unsere Garantieleistung erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland.
Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf, gewähren wir als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • kostenfreie Reparatur der Ware oder
  • kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf.auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns:
    Santi Santi
    Bollien, Böckmann & Viegener GbR
    Brassertweg 30
    40591 Düsseldorf
    Germany
    Telefon: +49 (0) 211 3878 9186
    E-Mail: hello@santisantibali.comGarantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:
    • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
    • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
    • Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen

    • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
    • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
    • eigenmächtige Reparaturversuche
    • normaler Verschleiß und Alterung der verwendeten Materialien

    Gerade bei Armbändern oder Ketten aus Leder gelten
    sichtbare Abnutzungserscheinungen als normale Nutzungserscheinungen. Schmuck aus Silber kann mit der Zeit (gerade bei Kontakt mit Wasser, Schweiß, Parfüm etc.) oxidieren. Dies ist bei Silber völlig normal und kann mit einem Silberbad behoben werden.
    Mehr dazu erfährst du in unseren Pflegehinweisen.
    Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass uns die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.
    Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Dich frachtfrei. Eventuell von Dir verauslagte Versandkosten werden dann durch uns erstattet.
Hinweis:
Deine gesetzlichen Rechte gegen uns aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.
Ist die Kaufsache mangelhaft, kannst Du dich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.